Términos y Condiciones Generales – decobrillo.com
Bienvenido a decobrillo.com. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y la compra de productos Deco Brillo en nuestra página web. Al utilizar decobrillo.com, aceptas íntegramente las disposiciones que se exponen a continuación. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te rogamos que no utilices nuestra web ni realices compras en ella.
1. Información general
decobrillo.com es una tienda online dedicada a la venta de artículos de iluminación y decoración bajo la marca Deco Brillo. Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las transacciones, ofertas, promociones y servicios realizados a través de nuestra web. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento; cualquier cambio será publicado en esta misma página y entrará en vigor desde su fecha de actualización.
2. Productos Deco Brillo
Todos los productos Deco Brillo que se ofrecen en decobrillo.com se describen con la mayor precisión posible en cuanto a medidas, materiales, colores, acabados y funcionalidades. No obstante, las imágenes mostradas son de carácter orientativo. Pueden existir ligeras variaciones de color debido a la configuración de tu pantalla o a diferencias entre lotes de fabricación.
decobrillo.com se esfuerza por mantener actualizado el inventario, pero en caso de que un producto Deco Brillo esté agotado después de que hayas realizado tu pedido, nos pondremos en contacto contigo a través de los medios facilitados (sin usar correo electrónico público) para informarte y ofrecerte una alternativa o el reembolso íntegro.
3. Registro y cuenta de usuario
Para comprar productos Deco Brillo en decobrillo.com no es obligatorio registrarse, aunque crear una cuenta te ofrece ventajas como el acceso a tu historial de pedidos, la gestión de devoluciones y una experiencia de compra más ágil.
Al registrarte, te comprometes a:
- Proporcionar información veraz, exacta y completa.
- Mantener tus credenciales de acceso en secreto y no compartirlas con terceros.
- Notificar inmediatamente a decobrillo.com cualquier uso no autorizado de tu cuenta a través de los formularios de contacto de la web.
Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar cuentas que hayan incumplido estos Términos y Condiciones.
4. Proceso de compra
Realizar una compra en decobrillo.com es sencillo. Los pasos son los siguientes:
- Seleccionas los productos Deco Brillo que deseas y los añades al carrito.
- Revisas tu selección, las cantidades y las características.
- Proporcionas los datos necesarios para la gestión del pedido (nombre, dirección de envío, etc.).
- Eliges el método de pago disponible.
- Confirmas el pedido, lo que implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones.
Una vez confirmado el pedido, decobrillo.com te enviará una notificación (a través de los sistemas internos de la web) confirmando la recepción. El contrato de compra se entenderá perfeccionado en el momento en que recibas dicha confirmación.
5. Precios y formas de pago
Todos los precios de los productos Deco Brillo en decobrillo.com se muestran en la moneda legal correspondiente e incluyen los impuestos aplicables (como el IVA), salvo que se indique lo contrario. Los precios no incluyen los gastos de envío, los cuales se te mostrarán antes de finalizar la compra, en función de tu dirección y del método elegido.
decobrillo.com acepta los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, etc.).
- Transferencia bancaria.
- Pasarelas de pago electrónico (PayPal u otras similares).
Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores. En caso de que el pago sea rechazado, el pedido no será procesado hasta que se verifique la transacción.
6. Envíos y entregas
decobrillo.com realiza envíos de los productos Deco Brillo a las direcciones que nos indiques, dentro de las zonas geográficas habilitadas (península, islas, etc.). El plazo de entrega comienza a contar a partir de la confirmación del pedido y la verificación del pago.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Si el transportista no puede realizar la entrega por datos incorrectos o por ausencia del destinatario después de varios intentos, el paquete será devuelto a decobrillo.com. En ese caso, el cliente podrá solicitar un nuevo envío, que podría generar costes adicionales de manipulación y logística inversa.
Los riesgos del producto Deco Brillo se transfieren al cliente en el momento de la entrega. Te recomendamos inspeccionar el paquete antes de firmar el albarán; si observas daños evidentes, indícalo por escrito al transportista y notifícanoslo a través de tu área de cliente en decobrillo.com en un plazo breve.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
Como consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra de productos Deco Brillo dentro del plazo legal establecido, sin necesidad de justificación, siempre que el producto se devuelva en perfecto estado, en su embalaje original y sin haber sido instalado o usado. Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones específica en decobrillo.com.
El derecho de desistimiento no es aplicable a productos personalizados, a aquellos que por razones de higiene hayan sido abiertos, o a los que se hayan deteriorado por un uso que vaya más allá de la mera comprobación del producto.
Para ejercer tu derecho de desistimiento o para notificar un producto defectuoso, debes seguir el proceso habilitado en tu cuenta de decobrillo.com (o mediante el formulario de contacto, si no tienes cuenta). No aceptamos solicitudes de devolución por teléfono, correo electrónico ni redes sociales.
8. Garantía de los productos Deco Brillo
Todos los productos Deco Brillo vendidos en decobrillo.com están cubiertos por la garantía legal contra defectos de fabricación. Esta garantía cubre los fallos que impidan el uso normal del producto durante el plazo establecido por la ley, siempre que se haya hecho un uso adecuado y se hayan seguido las instrucciones de instalación y mantenimiento.
La garantía no cubre:
- Daños derivados de golpes, caídas, instalaciones incorrectas o manipulación indebida.
- Desgaste normal por uso (como pérdida de brillo en acabados o pequeñas ralladuras).
- Bombillas o componentes consumibles, a menos que presenten un defecto de fábrica evidente en el momento de la recepción.
Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe contactar con decobrillo.com a través de los canales oficiales (área de cliente o formulario de contacto), aportando el número de pedido y, si es posible, fotografías o un vídeo del defecto.
9. Responsabilidad
decobrillo.com actúa con la máxima diligencia en la venta de productos Deco Brillo. No obstante, nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el producto, salvo en los casos en que la ley exija una responsabilidad mayor (como daños personales causados por un defecto del producto).
No nos hacemos responsables de:
- Retrasos o incumplimientos en la entrega debidos a causas ajenas a nuestra voluntad (huelgas de transportistas, catástrofes naturales, restricciones legales, etc.).
- Daños indirectos o pérdidas de beneficios derivados del uso o la imposibilidad de uso de los productos Deco Brillo.
- Errores en la información proporcionada por el cliente (dirección incorrecta, datos de pago erróneos, etc.).
En ningún caso decobrillo.com asume responsabilidad por el mal uso que el cliente pueda hacer de los productos, especialmente en lo relativo a instalaciones eléctricas realizadas por personal no cualificado.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido de decobrillo.com (textos, imágenes, logotipos, gráficos, vídeos, diseños de productos Deco Brillo, etc.) está protegido por las leyes de propiedad intelectual y es titularidad de decobrillo.com o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de dichos contenidos sin la autorización expresa y por escrito de decobrillo.com.
El nombre Deco Brillo, así como el logotipo asociado, son marcas registradas. Cualquier uso no autorizado constituye una infracción.
11. Enlaces a sitios de terceros
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12. Nulidad e ineficacia
Si alguna de las cláusulas de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula o inaplicable por una resolución judicial firme, el resto de las cláusulas permanecerán en pleno vigor y efecto, y se interpretarán en la medida de lo posible para reflejar la intención original de las partes.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia que surja en relación con la interpretación o ejecución de estos términos será sometida a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, de conformidad con lo establecido en la normativa de protección de consumidores y usuarios.
No obstante, antes de acudir a la vía judicial, decobrillo.com se compromete a intentar resolver cualquier discrepancia de forma amistosa a través de los canales de atención al cliente disponibles en nuestra web.
14. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al realizar una compra en decobrillo.com o al navegar por nuestra web, declaras haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar decobrillo.com ni adquirir productos Deco Brillo.
15. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en esta misma página. Te recomendamos revisarlos periódicamente, especialmente antes de realizar una nueva compra. Los Términos y Condiciones aplicables a un pedido concreto serán los vigentes en el momento en que se formalizó dicho pedido.