Política de Privacidad – decobrillo.com

En decobrillo.com nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al navegar por nuestra web o al adquirir nuestros productos Deco Brillo. Al utilizar decobrillo.com, aceptas las prácticas descritas a continuación.

1. Responsable del tratamiento

decobrillo.com es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra actividad comercial se centra en la venta de productos de decoración e iluminación bajo la marca Deco Brillo. Para cualquier cuestión relacionada con tu privacidad, puedes contactar con nosotros exclusivamente a través de los formularios habilitados en nuestra web, sin necesidad de utilizar direcciones postales, números de teléfono ni correos electrónicos.

2. Datos que recopilamos

En decobrillo.com podemos recoger los siguientes tipos de datos personales, siempre con tu consentimiento o en base a la ejecución de un contrato (por ejemplo, la compra de un producto Deco Brillo):

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de facturación (si es diferente), número de teléfono (para gestiones de logística) y correo electrónico.
  • Datos de pago: información de tu tarjeta bancaria, cuenta Paypal u otros métodos de pago. Estos datos no son almacenados directamente por decobrillo.com; son procesados de forma segura por nuestros proveedores de pagos certificados.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión, productos vistos y preferencias de navegación.
  • Historial de compras: productos Deco Brillo adquiridos, fechas, importes y estado de los pedidos.
  • Comunicaciones: cualquier consulta, incidencia o solicitud que nos envíes a través de los formularios de contacto de decobrillo.com.

No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si tienes menos de 14 años, no debes facilitarnos información personal sin la autorización de tus padres o tutores.

3. Finalidad del tratamiento de tus datos

En decobrillo.com utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Gestionar tu compra de productos Deco Brillo: tramitar el pedido, preparar el envío, comunicarnos contigo en caso de incidencias logísticas y emitir la factura correspondiente.
  • Atender tus consultas y solicitudes a través de los formularios de contacto de decobrillo.com.
  • Mejorar tu experiencia de navegación mostrándote productos Deco Brillo que puedan interesarte en función de tu historial.
  • Cumplir con obligaciones legales (facturación, plazos de conservación de documentos, etc.).
  • Enviarte comunicaciones comerciales sobre novedades, ofertas o lanzamientos de la marca Deco Brillo, siempre que nos hayas dado tu consentimiento expreso para ello (por ejemplo, suscribiéndote a nuestro boletín).

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sobre ti.

La base legal que nos permite tratar tus datos personales en decobrillo.com es:

  • Ejecución de un contrato: cuando compras un producto Deco Brillo, necesitamos tus datos para gestionar el pedido y el envío.
  • Consentimiento explícito: cuando aceptas recibir comunicaciones comerciales o cuando nos envías una consulta voluntaria.
  • Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra web.
  • Cumplimiento de una obligación legal: como la conservación de facturas durante los plazos establecidos por la normativa fiscal.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de los mecanismos que encontrarás en tu área de cliente de decobrillo.com o mediante el formulario de contacto.

5. Plazo de conservación de los datos

En decobrillo.com conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, y posteriormente durante los plazos de prescripción de responsabilidades legales.

  • Datos de compra de productos Deco Brillo: se conservarán durante el tiempo que dure nuestra relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos previstos en la legislación fiscal y de protección al consumidor (generalmente varios años).
  • Datos de navegación y cookies: se conservan durante el tiempo establecido en nuestra Política de Cookies, que puedes consultar en decobrillo.com.
  • Datos de suscripción al boletín: se conservan hasta que solicites la baja.

Una vez superados estos plazos, tus datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura.

6. Cesión o comunicación de datos

decobrillo.com no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros para fines ajenos a los descritos en esta política. No obstante, para poder ofrecerte un servicio completo de venta de productos Deco Brillo, necesitamos compartir tus datos con los siguientes encargados de tratamiento:

  • Empresas de transporte y mensajería: para que puedan entregarte tu pedido en la dirección que nos has indicado.
  • Proveedores de pago: pasarelas bancarias o sistemas como PayPal, que procesan el cobro de forma segura.
  • Plataforma de alojamiento web y servidores: que almacenan los datos de forma cifrada.
  • Proveedores de servicios de email marketing (solo si has dado tu consentimiento).

Todos estos encargados de tratamiento han firmado los acuerdos correspondientes con decobrillo.com y están obligados a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española de protección de datos.

No compartimos tus datos con terceros para su propio marketing directo a menos que nos lo autorices expresamente.

7. Transferencias internacionales de datos

decobrillo.com utiliza servicios de proveedores que pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, plataformas de análisis web o servicios de correo electrónico en la nube). En esos casos, nos aseguramos de que dichas transferencias internacionales cuenten con garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, para que tus datos gocen de un nivel de protección equivalente al que ofrece la legislación europea.

8. Derechos de los usuarios

Como usuario de decobrillo.com, tienes los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

  • Acceso: saber qué datos personales tenemos sobre ti.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerte a que tus datos sean tratados para determinadas finalidades (por ejemplo, marketing).
  • Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el uso de tus datos en ciertos supuestos.
  • Portabilidad: recibir los datos que nos has facilitado en un formato estructurado y legible, y transmitirlos a otro responsable.
  • Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debes enviarnos una solicitud a través del formulario de contacto de decobrillo.com o desde tu área de cliente (si tienes una cuenta activa). Identificaremos tu petición mediante los datos asociados a tu cuenta o al número de pedido. No es necesario que nos llames ni nos envíes un correo electrónico; todos los trámites se realizan de forma segura a través de nuestra web.

En un plazo breve, te responderemos confirmando la ejecución de tu derecho o solicitando información adicional para verificar tu identidad. Si no quedas satisfecho, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad de los datos

En decobrillo.com hemos adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Nuestra web utiliza cifrado SSL (Secure Socket Layer) para transmitir información sensible como contraseñas o datos de pago. Además, nuestros proveedores de pago cumplen con el estándar PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

A pesar de estos esfuerzos, ninguna transmisión por Internet es completamente segura al 100%. Por eso, te recomendamos que también tomes precauciones por tu parte, como usar contraseñas robustas en tu cuenta de decobrillo.com y no compartir tus credenciales con nadie.

10. Cookies y tecnologías similares

decobrillo.com utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y mostrarte productos Deco Brillo que puedan interesarte. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies específica en decobrillo.com.

Al continuar navegando por nuestra web sin modificar la configuración de cookies, entendemos que aceptas su uso en los términos descritos.

11. Enlaces a sitios de terceros

Nuestra web puede contener enlaces a otros sitios web (por ejemplo, redes sociales o blogs de decoración). Esta Política de Privacidad de decobrillo.com solo se aplica a nuestra propia web y a los productos Deco Brillo. No somos responsables de las políticas de privacidad ni de las prácticas de recopilación de datos de esos sitios externos. Te recomendamos leer sus políticas antes de facilitarles cualquier información personal.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la normativa, en nuestros procesos o en los servicios ofrecidos en decobrillo.com. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de entrada en vigor. Te recomendamos revisarla periódicamente, especialmente antes de realizar una compra de productos Deco Brillo.

La versión vigente es la que está publicada en el momento de tu navegación o compra.

13. Menores de edad

decobrillo.com no dirige sus servicios a menores de 14 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor sin la debida autorización, los eliminaremos de forma inmediata. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha facilitado información sin tu consentimiento, por favor notifícalo a través del formulario de contacto de decobrillo.com.

14. Aceptación y consentimiento

Al utilizar decobrillo.com y proporcionarnos tus datos personales (por ejemplo, al registrarte, realizar una compra o suscribirte a nuestro boletín), aceptas los términos de esta Política de Privacidad y consientes el tratamiento de tus datos según lo descrito.

Si no estás de acuerdo con esta política, por favor no utilices nuestra web ni facilites información personal.